📦 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Vorbereitung Ihrer Bestellung. Anschließend versenden wir mit:
  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS
Die Gesamtdauer beträgt somit 11-17 Werktage (Standard) bzw. 16-27 Werktage (kostenlos).
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung, ob wir in Ihr Land liefern können.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, für beide Versandoptionen erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sobald Ihr Paket unser Lager verlässt. Diese E-Mail enthält alle notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung.
Welche Versandart ist für mich am besten geeignet?
Standardversand ist ideal für dringende Bedürfnisse vor Ihrem nächsten Abenteuer.
Kostenloser Versand eignet sich perfekt, wenn Sie für die kommende Saison vorsorgen.
Tipp für Abenteurer: Planen Sie Ihre Bestellung frühzeitig, besonders vor der Hauptsaison für Outdoor-Aktivitäten.

🛍️ Produkte & Bestellung

Welche Arten von Outdoor-Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst hochwertige Outdoor-Ausrüstung für verschiedene Aktivitäten:
  • Zelte (2-Personen, 3-Personen)
  • Bekleidung (Funktionsshirts, Boulderhosen, Jacken, Hosen)
  • Bademode & Boardshorts
  • Ausrüstung (Isomatten, Erste Hilfe, Handschuhe)
  • Und vieles mehr für Ihr nächstes Abenteuer
Sind eure Produkte für extreme Outdoor-Bedingungen geeignet?
Ja, als leidenschaftliche Outdoor-Sportler entwickeln wir robuste und hochwertige Ausrüstung, die verschiedenen Wetterbedingungen standhält. Von technischer Winterbekleidung bis zu speziellen Boulderhosen – unsere Produkte sind für echte Abenteuer konzipiert.

💳 Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Fallten zusätzliche Zollgebühren an?
Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist unter [email protected]. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte mitteilen.

👤 Kundenkonto & Service

Wie kann ich mein Kundenkonto verwalten?
Sie können sich auf unserer Website mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren, um Bestellungen zu verfolgen und Ihre Daten zu verwalten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Noch Fragen?

Unser Team von Outdoor-Enthusiasten hilft Ihnen gerne weiter!

E-Mail: [email protected]

Adresse: Grosskölnstraße 61, Aachen, DE 53353

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